Descubre el Bot de WhatsApp y cómo puede hacer crecer tu negocio

El webinar comenzó con la presentación de la Oficina Acelera Pyme (OAP) de INEO, a cargo de Luis Rey Fernández-Arruty, Director de Operaciones en INEO. Durante su presentación, Luis recordó las funciones de la oficina, que incluyen el asesoramiento individualizado a través de un test de autodiagnóstico, la creación de planes e itinerarios de digitalización, la impartición de talleres y seminarios online y presenciales, la información sobre subvenciones y ayudas públicas, así como la conexión con proveedores tecnológicos.

Luis destacó que la OAP ofrece una gran oportunidad para que las empresas, autónomos y emprendedores que deseen digitalizarse puedan acceder a servicios gratuitos en el marco de este proyecto.

A continuación, César Benavides (Director de proyectos TIC en Silicon Valley Vigo) analizó los beneficios de utilizar un Bot de WhatsApp para automatizar tareas y ahorrar tiempo. Explicó cómo el Bot puede mejorar la eficiencia y reducir la cantidad de llamadas necesarias para tareas administrativas como la obtención de facturas, pedidos y atención al cliente. También demostró cómo se puede utilizar el Bot para agilizar las interacciones con los clientes y automatizar procesos, así como la facilidad de ingreso de información del producto en la plataforma. Además, resaltó los beneficios del uso de WhatsApp con fines comerciales, como la facilidad de comunicación y seguimiento de envíos, así como el potencial de utilizar los Bots de WhatsApp en entornos comerciales más seguros y estructurados.

César también analizó la estructura de costos del uso del Bot comercial de WhatsApp y la disponibilidad de subsidios y subvenciones para ayudar en la implementación de proyectos de digitalización.

Después de la exposición temática de la jornada, se abrió un espacio para que los asistentes pudieran plantear sus dudas. Una vez que todas las dudas fueron atendidas, se consideró concluida la jornada.