7ª Entrevista “Ellas Digitales”: Noelia López -Envita “Tecnología, digitalización y conexión humana”
19 de diciembre de 2024
El equipo de la Oficina Acelera pyme de Ineo os deseamos muy felices fiestas.
23 de diciembre de 2024
En este último taller de 2024 de la Oficina Acelera Pyme de INEO, tuvimos la suerte de contar con Fernando Rodríguez CEO de Con C de comunicación y con una amplia experiencia en la temática. A pesar de que la jornada incidiese en las campañas navideñas y en las rebajas ha sido un taller cuyos contenidos son extrapolables a todo tipo de campañas a lo largo del año.
Fernando inició el taller hablando de los cambios que se han producido en la forma de vender, como ha cambiado el comercio tradicional, y la necesidad de tener presencia física pero también tenerla Online. En su opinión, hay que adaptarse a este cambio de paradigma, esto puede canalizarse incluso a través de ayudas como las del kit digital.
Una planificación de la estrategia de venta es fundamental, esta debe hacerse con antelación, viendo el stock y que es lo que más puede favorecer a nuestro negocio, también debemos basarnos en que es lo que demanda el mercado, hay aplicaciones como es google trends, que nos permiten analizar cuales son las palabras claves más buscadas. Para fidelizar y hacer que el cliente se sienta especial comprando en nuestro negocio se pueden realizar ofertas adelantadas a través de la web, códigos promocionales etc.
El ponente hizo hincapié en una estrategia que está funcionando muy bien, que es la de las ofertas flash/ relámpago, en las que se crea la expectación de que solo en un periodo concreto se va a poder adquirir esos productos a precios especiales. Deben crearse campañas que impacten.
Es importante también saber que vendemos y a quien, por ello es necesario tener segmentada nuestra base de datos, ya que no será lo mismo que nuestro público objetivo sea joven o que sea mayor, también la forma de impactar en ellos a través de las Redes Sociales, ya que según el canal que se elija te dirigirás a un público u a otro.
Con su experiencia Fernando nos recomienda contar una historia para la venta, algo que emocione, para ello puso como ejemplo uno de los anuncios de la lotería de navidad, ya que lo que hace es que las historias nos conmuevan y que no se vea el premio como la idea de ser millonario sino que se generen valores como la humanidad, como compartir con otros.
Para finalizar se dieron una serie de pautas para mejorar las métricas de nuestro negocio, revisando la tasa de conversión, el Roi etc y también algunas herramientas para su análisis como pueden ser google analytics, plataformas de anuncios etc. Así mismo también lanzo la idea de copiar la estrategia de google: lanzando ofertas, promociones, ofertas relámpago, exclusividad para miembros o clientes recurrentes, contenido visual atractivo, crear expectación etc.
